Responsable de Secteur H/F - Domavie
- CDI
- Domavie
Les missions du poste
Domavie entreprise de service à la personne
forte de 60 personnes
Structure créée en mai 2009
Qui sommes-nous ?
Notre structure spécialisée dans l'aide à domicile accompagne au quotidien des personnes âgées et des
personnes en situation de handicap, afin de leur permettre de continuer à vivre chez elles dans les meilleures
conditions.
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour participer à l'organisation
et au suivi des interventions à domicile, en lien avec les bénéficiaires et les intervenants.
Vos missions
- Organiser et adapter les plannings des intervenants à domicile.
- Assurer le suivi des interventions et gérer les remplacements en cas d'absence.
- Répondre aux demandes des bénéficiaires, des familles et des salariés.
- Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants.
- Assurer le suivi administratif des dossiers bénéficiaires et salariés.
- Réaliser les échanges téléphoniques et les communications par mail.
- Participer au suivi des heures réalisées et des éléments nécessaires à la gestion administrative.
- Veiller à la qualité des prestations et au bon déroulement des interventions.
- Travailler en collaboration avec l'équipe et la direction.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive, sérieuse et ayant envie d'apprendre.
Une première expérience dans l'administratif, l'accueil, la relation client ou la coordination serait appréciée. Une
connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus, mais les candidatures de personnes débutantes
dans le secteur sont les bienvenues.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez notamment :
- Utiliser les fonctions courantes d'un ordinateur.
- Rédiger et envoyer des mails.
- Utiliser les logiciels bureautiques et effectuer des saisies informatiques.
- Organiser et suivre plusieurs tâches en parallèle.
Vous appréciez le contact humain, savez gérer les imprévus et faites preuve de discrétion et de
professionnalisme. Vous savez travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et de bon sens dans votre
organisation.
Nous privilégions la motivation, les capacités d'adaptation et l'envie de s'investir plutôt qu'un long
parcours d'expérience dans le secteur. Un accompagnement à la prise de poste permettra de découvrir nos
méthodes de travail et les spécificités de notre activité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un métier polyvalent où l'organisation, le contact humain et le
sens du service sont essentiels. Si vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'aide à domicile et développer vos
compétences en coordination et en gestion administrative, nous serons ravis d'étudier votre candidature.
Pour postuler
Merci de transmettre votre CV accompagné, si possible, de quelques lignes présentant votre motivation.
forte de 60 personnes
Structure créée en mai 2009
Qui sommes-nous ?
Notre structure spécialisée dans l'aide à domicile accompagne au quotidien des personnes âgées et des
personnes en situation de handicap, afin de leur permettre de continuer à vivre chez elles dans les meilleures
conditions.
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour participer à l'organisation
et au suivi des interventions à domicile, en lien avec les bénéficiaires et les intervenants.
Vos missions
- Organiser et adapter les plannings des intervenants à domicile.
- Assurer le suivi des interventions et gérer les remplacements en cas d'absence.
- Répondre aux demandes des bénéficiaires, des familles et des salariés.
- Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants.
- Assurer le suivi administratif des dossiers bénéficiaires et salariés.
- Réaliser les échanges téléphoniques et les communications par mail.
- Participer au suivi des heures réalisées et des éléments nécessaires à la gestion administrative.
- Veiller à la qualité des prestations et au bon déroulement des interventions.
- Travailler en collaboration avec l'équipe et la direction.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive, sérieuse et ayant envie d'apprendre.
Une première expérience dans l'administratif, l'accueil, la relation client ou la coordination serait appréciée. Une
connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus, mais les candidatures de personnes débutantes
dans le secteur sont les bienvenues.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez notamment :
- Utiliser les fonctions courantes d'un ordinateur.
- Rédiger et envoyer des mails.
- Utiliser les logiciels bureautiques et effectuer des saisies informatiques.
- Organiser et suivre plusieurs tâches en parallèle.
Vous appréciez le contact humain, savez gérer les imprévus et faites preuve de discrétion et de
professionnalisme. Vous savez travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et de bon sens dans votre
organisation.
Nous privilégions la motivation, les capacités d'adaptation et l'envie de s'investir plutôt qu'un long
parcours d'expérience dans le secteur. Un accompagnement à la prise de poste permettra de découvrir nos
méthodes de travail et les spécificités de notre activité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un métier polyvalent où l'organisation, le contact humain et le
sens du service sont essentiels. Si vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'aide à domicile et développer vos
compétences en coordination et en gestion administrative, nous serons ravis d'étudier votre candidature.
Pour postuler
Merci de transmettre votre CV accompagné, si possible, de quelques lignes présentant votre motivation.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Animer, coordonner une équipe
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Animer, coordonner une équipe
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Pro-activité
- Force de proposition
- Management d'équipe
- Réactivité
- Capacité d’adaptation