Responsable Adjoint Drive en Supermarché H/F - Jean-François Philippe | Cabinet de recrutement | Grande Distribution

Jean-François Philippe consultant en Recrutement spécialisé dans les métiers du commerce et de la grande distribution (ancien directeur de supermarchés et hypermarchés pour les réseaux indépendants et intégrés) recrute pour un supermarché un Responsable Adjoint DRIVE.

Le candidat aura la responsabilité de piloter l'intégralité des opérations liées à l'activité e-commerce au sein de notre supermarché, leader dans le développement du Drive sur notre zone de chalandise sous l' autorité du directeur. Vous serez au coeur de la croissance stratégique du Drive, tout en supervisant la logistique associée telle que la Livraison à Domicile (LAD) et les partenaires comme Uber.

Vos missions incluront principalement:

- Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie d'expansion qui mobilisera l'ensemble des ressources disponibles afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Coordonner les équipes internes et externes dédiées au e-commerce pour optimiser le fonctionnement et garantir un service client irréprochable.
- Assurer une relation fluide avec nos clients online, veillant à recueillir leurs retours et adapter nos offres ou services aux besoins exprimés.
- Anticiper et résoudre toute problématique opérationnelle pouvant affecter directement ou indirectement le déroulement de nos ventes en ligne.

Vous aurez également l'opportunité d'apporter votre vision innovante afin d'améliorer constamment l'expérience utilisateur proposée par notre Drive.

Pour être considéré comme un candidat idéal, vous devrez posséder plusieurs compétences essentielles :

- Une expérience significative dans la gestion du Drive ou des activités similaires est indispensable.
- Maitrise des outils informatiques nécessaire

Nous recherchons un candidat évolutif souhaitant s'inscrire sur du long terme Niveau BAC/Bac +2 ou BEP Commerce

• Service client
• E-commerce