Les missions du poste


Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti·e participera aux missions quotidiennes du service en salle, de l'hôtellerie et de l'accueil :Restauration :- Mise en place : Préparation de la salle de restaurant, dressage des tables, buffet ou comptoir.- Accueil et service : Accueil des usagers/clients, prise de commande, service à table ou en buffet.- Entretien et hygiène : Application stricte des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP), nettoyage et rangement de la salle et du matériel de service.- Relation client : Conseil, fidélisation et suivi de la satisfaction des usagers.- Préparation et dressage de la salle petit-déjeuner.Hôtellerie :- Accueil de la clientèle/ des usagers, gestion des réservations et remise des clés.- Préparation, contrôle et entretient des chambres et espaces communs.- Gestion des stocks de linge et des produits d'accueil.

Compétences requises

  • Service client
  • Accueil de la clientèle
  • Norme QHSE
  • Relation client
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Prise de commandes
  • Service en salle
  • HACCP
  • Normes d'hygiène
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