Responsable d'Agence Adjoint - Chef de Projet Voyages H/F - Vercors Escapade

Dans un contexte de développement, nous recrutons un collaborateur clé, véritable bras droit du dirigeant, pour participer à la gestion, à la production et à l'évolution de l'agence.

Votre rôle
Au coeur de l'activité, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de valeur, avec une montée en responsabilité progressive.
1. Relation client et vente
- Conseil et vente de séjours (téléphone / mail)
- Élaboration de devis, notamment pour les groupes
- Suivi administratif des dossiers clients
2. Production et logistique des séjours
- Organisation des départs (réservations, coordination prestataires)
- Préparation des dossiers clients et accompagnateurs
- Suivi des plannings, gestion logistique (véhicules, intervenants.)
- Suivi des coûts et participation aux bilans de saison
3. Développement produit
- Amélioration des séjours existants
- Création de nouvelles offres, en lien avec le dirigeant
- Veille concurrentielle et optimisation des marges
4. Organisation & amélioration continue
- Contribution à l'optimisation des outils et process internes
- Participation à la structuration de l'agence
Un poste rythmé par la saisonnalité
- Haute saison (été) : coordination opérationnelle des séjours
- Inter-saisons : analyse, production, développement

Votre profil
- Passionné par la randonnée, la montagne et les voyages nature
- À l'aise dans la relation client, avec un bon sens commercial
- Organisé, rigoureux, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
- Autonome, avec un esprit d'initiative et une forte capacitée d'adaptation
- À l'aise avec les outils numériques
. Connaissance du territoire
- Une première expérience en tourisme (production ou vente) est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste clé et évolutif, avec une forte autonomie
- Une immersion complète dans le métier de voyagiste
- Une structure à taille humaine, agile et engagée
- Un cadre de vie exceptionnel au coeur du Diois

Merci d'adresser votre CV et une lettre de motivation
Prise de poste : dès que possible

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des réservations et des paiements,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Mettre à jour un dossier, une base de données,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients,Gérer les campagnes publicitaires digitales,Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.